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柳梧新區公安局率先開通戶籍“網約”服務

時間:2019年11月11日 來源:中國西藏新聞網—西藏商報?? 作者:劉歡  盧彪

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今年以來,拉薩市公安部門持續推進“網上一站式”戶籍辦理業務,并按照“放管服”工作要求和“就近、就便”服務的原則,將戶口遷移權限下放至轄區戶籍窗口。11月8日,據從柳梧新區公安局了解到,該局在全市率先開通戶籍“網約”服務,讓辦理戶籍業務的市民可以提前將材料通過郵箱發送到戶籍窗口審批,大大縮短了群眾辦理戶籍業務的時間。

據從柳梧新區公安局戶籍窗口了解到,開展“網約”服務后,群眾只要將遷戶材料上傳至網易郵箱(lhasa_liuwu_[email protected]),民警就會盡快初審這些材料,然會回復群眾,如有問題將一一解答并一次性告知所需準備的材料;材料審批通過后,民警將告知前來窗口辦理的時間。

柳梧新區公安局戶籍科民警邊珍說:“以前沒有開展‘網約’服務和實行錯峰辦理時,群眾都要在戶籍辦理大廳排隊,最早2點的時候就有人過來排隊,不僅非常擁擠,辦理效率也很低。”

在柳梧新區公安局戶籍服務大廳看到,前來辦理戶籍業務的群眾只要攜帶相關材料,等民警叫號之后就可直接辦理,既方便了群眾,也使民警的辦理效率大大提高。

“現在,很多人在網上提交材料了,每周大概可以收到100多份。我們有2個民警專門審核這些材料,一般是當天提交,當天審核,最快當天就可以通知提交材料的人前來辦理。”邊珍告訴記者,柳梧新區公安局戶籍窗口在拉薩市公安局治安管理支隊的指導下,開通“網約”服務,待業務成熟后,拉薩市公安局治安管理支隊將會在全市相關部門推廣普及,以實現群眾“最多跑一次”為目標。

戶籍窗口是聯系群眾的橋梁和紐帶。柳梧新區公安局轉變服務態度,除了在工作中要耐心跟群眾解釋相關程序和政策外,更多考慮的是根據“放管服”要求緊貼老百姓實際情況,出臺更多便民利民的措施,解決最為迫切的問題。

另外,柳梧新區公安局按照“放管服”工作要求,最近還推出了身份證郵寄業務,如果辦理身份證的群眾無法親自領取,在簽訂委托書之后可以委托柳梧新區公安局將身份證郵寄到辦理人的手中。

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